GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 12.06.2026

Bu Gizlilik Politikası, Urban Trend Store tarafından işletilen internet sitesi ve ilgili hizmetler kapsamında ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

Şirketimiz, müşterilerimizin gizliliğine önem vermekte olup, kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm süreçlerde 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun hareket etmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında kişisel verileriniz;

Urban Trend Store
E-posta: [email protected]

tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresleri
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Müşteri destek talepleri
Kampanya ve pazarlama tercihleri
Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

Şirketimiz kredi kartı bilgilerini saklamaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşları tarafından güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi
İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
Sistem güvenliğinin sağlanması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Açık rıza verilmesi halinde kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin eksiksiz sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuken yetkili adli ve idari makamlar

Paylaşımlar yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

5. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler;

Oturum yönetimi,
Site performansının ölçülmesi,
Güvenliğin sağlanması,
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

amaçlarıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı özelliklerin düzgün çalışmaması söz konusu olabilir.

6. Veri Güvenliği

Şirketimiz kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

Bu kapsamda;

Güvenli sunucu altyapıları kullanılmakta,
Yetkisiz erişimler engellenmekte,
Düzenli güvenlik kontrolleri yapılmakta,
Verilere erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlandırılmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
İşleme amacının gerektirdiği süre kadar,

saklanmaktadır.

Saklama süresi sona eren veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirimin yapılmasını isteme,
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme,

haklarına sahipsiniz.

9. Ticari Elektronik İletiler

Açık rızanızın bulunması halinde tarafınıza kampanya, indirim, duyuru ve bilgilendirme içerikli ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Dilediğiniz zaman bu iletişim izinlerini iptal edebilirsiniz.

10. İletişim

Kişisel verileriniz ve gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Urban Trend Store
📧 E-posta: [email protected]