"Urban Trend Store tarafından satılan isim, yaş, özel mesaj veya müşterinin talebine göre kişiselleştirilmiş ürünler, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı istisnasına girmektedir. Bu nedenle kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim hatası bulunmadığı sürece iade ve değişim yapılamamaktadır."